近两年，全国供销社系统身扛转型升级的重任，杀入“电商平台”阵营当中。作为传统企业，供销社如何在日趋激烈的竞争中，拼出一席之地，各地都在做积极探索……
漯河郾城区供销e家通过“花卉基地上网”、发展“社区粉丝”、建立“社区服务站”之模式，搭建精准客户群，形成区域竞争力，抢得市场先机。
做“淘宝们”不愿做的生意
情人节前五天，远在青岛的李先生花费156元，通过“花芊谷”为漯河老家的妻子预定了19枝玫瑰，价格比实体店便宜了一半。
“花芊谷”是漯河郾城区供销e家打造的鲜花盆栽电商品牌。
今年2月14日，他们在平台上开展了鲜花预订、秒杀等一系列活动，当天在线接待客户咨询人数达2000多人，鲜花订单量大幅提高，日营业额超过了10万元。
别家的供销e家，或卖海外产品，或卖本地农产品，郾城区供销e家为啥盯上了花卉呢?
郾城区供销e家总经理何文强坦言：“供销社做电商必须以特色产品为切入点。像鲜花、多肉植物这些产品，快递公司基本上不接，即使接了运费也很高。比如淘宝上，一株1块钱左右的绿植，运费可能会高达10元左右，产品质量问题很难保障，售后问题也无法解决。这就导致许多电商平台尽管粉丝众多，但在鲜花和绿植的销售端无从下手。”
何文强认为，目前，我省的特色农产品还未实现标准化、规模化，大部分产品的市场竞争力不强，想通过电商平台全部卖往省外，是非常困难的，因此必须内销与外销同步进行。
那么如何打开内销市场呢?何文强的秘诀是——走社群经济模式。
社群经济模式攒下万名粉丝
目前“花芊谷”已经发展了30个中高端社区，共有15000名终端粉丝。
何文强放出豪言：“如果我们的服务不能将淘宝、京东的粉丝拉回来，那我们的电商平台就是一个摆设!”
他说：“首先我们通过服务吸粉，所有商品明码标价，价格低于实体店20%，同城免费配送，最快半天就可以送达，客户不满意我们先行赔付。其次以社区为单位，由社区服务站站长定期组织植物领养、花卉种植知识在线咨询等活动吸粉。”
同时，“花芊谷”提前对待业女性进行就业培训，懂电脑操作的女性，安排从事在线咨询类工作，其他的女性或组织参加花艺培训班，或安排社区配送的工作。
“生完孩子后，一直在家闲着。去年10月，花芊谷一次社区活动，我应聘绿洲鑫苑小区服务站站长。”阿芳说：“早上送孩子上学校后，我就在微信群做产品的销售导购，回答群内花卉爱好者的养花问题。产品由花芊谷负责配送，相当于开了一个‘掌上花卉超市’。现在我的群有220人，每月仅销售提成已2000多元。”
“社区服务站的站长本身就是社区居民，在社区业主微信群内有公信力，便于业务推广，吸引稳定粉丝。”何文强介绍，通过近一年的运营，花芊谷已经把当地1/3的花卉产品搬到了网上。
发展社区服务站的根本目的，是要拉近社区业主与供销e家的距离，让供销e家特色农产品直达粉丝餐桌。最终，实现供销e家电商平台帮助农民朋友增收的目标。（河南日报）
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