结婚7年，白洁(化名)和她的丈夫变得不爱回家、不爱交流甚至有些互相嫌弃。“我想订一束花让家里的气氛更温馨。”白洁说。

　　为了迎接鲜花，白洁收拾了屋子。鲜花摆上餐桌，她又有冲动钻进了许久未入的厨房做饭。

　　当丈夫回来，看到家中的一切似乎回到了他们初婚时的样子。他们没想到一束花竟改变了僵持已久的关系。

　　“神奇”的鲜花来自“诗集生活馆”(简称“诗集”)，创始于北京的一家鲜花宅配O2O品牌。自2014年底诞生以来，“诗集”用诗集和鲜花结合的方式，一周一束花，为用户带来美好的生活体验。

　　“做鲜花宅配，是因为我们自己有这样的需求。”“诗集”创始人沈黎说，很多的中端家庭在生活稳定后，有消费升级的需求，他们不只是满足于买房、买车的刚性需求，精神需求更胜从前。

　　沈黎和刘敏自创业之初就看重用户的体验，希望带给用户一个“有真心、有灵魂”的产品。

　　沈黎说，大多数鲜花宅配的花是“躺”着放的，花朵互相压着，送到客户家里时，花已经被压瘪了。“诗集”花了3个月的时间研究花盒的制作，终于使鲜花可以站立在花盒中。“我们希望让花开，即使在路上。”

　　对于“诗集”来说，鲜花的库存、保鲜、物流是一个很大的难题。冬天产品上线时，因风雪导致了延误，“花束下面的保水棉都冻住了，我们自己搭钱，将配送标准改为生鲜配送。”沈黎说。

　　“我们的花艺师都是当天将花材包好，第二天就可以送达用户手中。”沈黎说，由于某些花材的特殊性，也出现过损耗的问题，因此每周配送前都会请物流提前试运两次，以备调整花材。

　　沈黎说，为了让用户的体验足够新鲜，“诗集”会提前两周召开选诗会、花艺设计会。“现场每个人对自己选的诗句抱有极大的热情，读完后还要分享背后的故事，然后编辑、设计师、摄影师会一起讨论诗的内容、鲜花的搭配和拍摄。”刘敏说。

　　“我们在营销上没有花一分钱，名人微博、微信效应为我们带来了不少用户。”刘敏对于线下销售的计划熟稔于心。

　　“诗集”吸引了大量热爱生活的人，其中包括花艺师和手工匠人。沈黎说，与鲜花搭配的诗卡都是采用凸版印刷的。与“诗集”合作的花商来自云南、荷兰、澳洲等地。

　　“诗集”的成功成为许多鲜花O2O模仿的对象。评论者认为“诗集”设置的壁垒太低了，但沈黎并不认同。

　　“许多做互联网出身的人能够轻松推出一个类似的产品，但基因决定了 诗集 的与众不同。我们倡导一种美的生活方式，要做美学电商，没有人能够取代我们。”沈黎说。

　　“快节奏的生活让现代人没有时间读书，更不用说读诗了。每周收到一束花的同时，还能读一首诗，走进诗人的精神世界，让人们在这个快节奏的时代不太浮躁，这就是我们的初衷和目标。”沈黎说。

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